9月21日下午，市委副书记、市长刘浩在宿迁经开区古楚街道接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场帮助群众解决困难和问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守人民情怀，站稳人民立场，将心比心、换位思考，切实解决群众“急难愁盼”问题。

　　居民赵某反映，其居住的小区房屋漏水问题迟迟未得到解决。在认真了解事情来龙去脉后，刘浩指出，房屋漏水问题事关民生，属地和相关部门要迅速制定解决方案，在确保施工质量和不扰民的情况下，尽快解决好群众反映的问题。要举一反三，全面梳理辖区内存在类似问题的居民小区，摸清底数、及时处理，努力为居民创造舒适宜居的生活环境。

　　居民张某居住的小区为自建房，一直未通天然气，日常生活存在诸多不便。刘浩认真倾听诉求，与属地及有关部门现场研究解决方案。他强调，水、电、气是最基本的民生工程，宿迁经开区和属地街道要加强与燃气公司的沟通协调，尽快制定合理施工方案，统筹处理好“瓶改管”过程中居民的用气安全等问题，确保居民早日用上安全、放心的天然气。住建、市场监管等部门要加强行业监管，进一步规范水、电、气等民生项目的价格标准和收费行为，确保将民生实事办好办实。

　　接访中，刘浩强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要窗口。要深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，从一件件小事抓起、从一个个源头抓起，找准风险隐患、及时高效化解，切实把隐患矛盾遏制在萌芽状态，坚决杜绝小事拖大、大事拖难、难事拖乱。要强化统筹协调，严格落实信访首问负责制，健全信访工作协调联动机制，相关责任部门主动对接、综合施策、形成合力，推动信访问题“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。要转变工作作风，时刻保持“归零”心态，加大督查推进力度，持续提升业务能力，切实做到政策烂熟于心、疑难问题应答如流，用实际行动回应群众对党和政府的信任与期盼。

　　市政府秘书长骆志弘参加活动。